Termini e condizioni di vendita
La presente pagina descrive i termini e le condizioni applicabili agli acquisti effettuati sul sito Riloniva.
Utilizzando il sito e completando un ordine, il cliente accetta le condizioni descritte nella presente pagina, insieme alle informazioni relative a prodotti, spedizione, resi, rimborsi e privacy disponibili sul sito.
Le presenti condizioni rispettano i diritti obbligatori riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.
Informazioni sul venditore
Il sito è gestito da:
Riloniva
Indirizzo:
12131 56th Pl SE
Snohomish, WA 98290
United States
E-mail:
service@riloniva.com
Telefono:
(425) 613-4674
Orari del servizio clienti:
Lunedì–Venerdì, 09:00–18:00 CET
Prodotti e informazioni disponibili
Le informazioni relative ai prodotti presenti sul sito vengono fornite con l'obiettivo di descrivere in modo chiaro caratteristiche, materiali, dimensioni, colori e funzionalità principali.
Le immagini dei prodotti hanno lo scopo di rappresentare gli articoli nel modo più accurato possibile. Tuttavia, possono verificarsi leggere differenze di colore o aspetto dovute alle impostazioni dello schermo del dispositivo utilizzato.
Il cliente è invitato a verificare attentamente la descrizione del prodotto, le dimensioni e le caratteristiche disponibili prima di completare l'acquisto.
Prezzi dei prodotti
Tutti i prezzi visualizzati sul sito sono indicati in euro (€), salvo diversa indicazione.
Il prezzo applicabile all'acquisto è quello mostrato al momento della conferma dell'ordine.
Eventuali costi aggiuntivi applicabili, inclusi eventuali costi di spedizione, saranno indicati durante il processo di acquisto prima del completamento dell'ordine.
Ordini e conclusione del contratto
Quando il cliente effettua un ordine tramite il sito, riceve una conferma dell'avvenuta ricezione della richiesta.
L'ordine diventa effettivo secondo le condizioni applicabili dopo la verifica delle informazioni dell'ordine e della disponibilità del prodotto.
Ci riserviamo il diritto di contattare il cliente qualora siano necessarie ulteriori informazioni per completare correttamente l'ordine.
Se un prodotto non fosse disponibile o si verificassero problemi che impediscono l'evasione dell'ordine, informeremo il cliente e procederemo secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Pagamento
I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi disponibili durante il processo di acquisto.
I sistemi di pagamento possono essere gestiti tramite fornitori di servizi autorizzati.
Per motivi di sicurezza, non chiediamo mai al cliente di comunicare tramite e-mail o altri canali non sicuri informazioni sensibili come:
- numero completo della carta di pagamento;
- codice CVV;
- PIN;
- password.
Il pagamento viene elaborato secondo le procedure di sicurezza previste dal fornitore del servizio utilizzato.
Spedizione e consegna
Effettuiamo spedizioni verso clienti situati in Italia.
I tempi di elaborazione dell'ordine sono generalmente di 1–3 giorni lavorativi.
Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è generalmente di circa 7–10 giorni lavorativi.
Il tempo totale stimato dalla conferma dell'ordine alla consegna è generalmente di circa 8–13 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono stime basate sulle normali condizioni operative e possono variare in presenza di festività, problemi logistici, condizioni meteorologiche o altri eventi indipendenti dalla nostra volontà.
Per maggiori informazioni si applica la nostra Politica di spedizione.
Costi di spedizione
I costi di spedizione applicabili vengono mostrati durante il processo di acquisto prima della conferma finale dell'ordine.
Le condizioni di spedizione gratuita o eventuali soglie minime di acquisto saranno indicate chiaramente sul sito e durante il checkout.
Modifica e cancellazione degli ordini
Il cliente può richiedere la cancellazione di un ordine contattandoci il prima possibile.
La possibilità di cancellazione dipende dallo stato effettivo dell'ordine e dalla fase di elaborazione o spedizione.
Se l'ordine non è ancora stato spedito e la cancellazione è possibile, procederemo con l'annullamento e l'eventuale rimborso applicabile.
Per maggiori dettagli si applica la nostra Politica di cancellazione degli ordini.
Diritto di recesso e resi
I consumatori hanno diritto alle tutele previste dalla normativa italiana ed europea applicabile.
La possibilità di restituzione dei prodotti, il diritto di recesso legale, il reso volontario e le condizioni di rimborso sono descritti nella nostra Politica di reso e rimborso.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita i diritti obbligatori del consumatore previsti dalla legge.
Rimborsi
Quando un rimborso è dovuto, verrà effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
I tempi effettivi di accredito possono variare in base al metodo di pagamento, alla banca o al fornitore del servizio finanziario.
Le tempistiche e le condizioni specifiche sono indicate nella Politica di reso e rimborso.
Responsabilità del cliente
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante l'acquisto, inclusi:
- nome del destinatario;
- indirizzo di consegna;
- informazioni di contatto.
Eventuali errori nelle informazioni fornite possono causare ritardi nella gestione o nella consegna dell'ordine.
Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali viene effettuato secondo quanto descritto nella nostra Informativa sulla privacy.
Utilizzando il sito e acquistando prodotti, il cliente riconosce che i dati necessari alla gestione dell'ordine possono essere trattati secondo la normativa applicabile sulla protezione dei dati personali.
Limitazioni e conformità normativa
Nessuna disposizione delle presenti condizioni esclude o limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalle norme applicabili.
In caso di contrasto tra queste condizioni e una disposizione obbligatoria della normativa italiana o europea, prevale la normativa applicabile.
Modifiche ai presenti termini
Possiamo aggiornare periodicamente questi Termini e condizioni di vendita per riflettere modifiche ai nostri servizi, alle procedure operative o agli obblighi normativi.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito.
Contatti
Per domande relative agli ordini, ai prodotti, ai pagamenti o alle presenti condizioni, è possibile contattarci:
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