Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai nostri prodotti, agli ordini, alle consegne o al servizio post-vendita, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati in questa pagina.

L’e-mail rappresenta il nostro canale di contatto preferenziale per ricevere assistenza e gestire le richieste dei clienti.

Servizio clienti

E-mail:

service@riloniva.com

Puoi utilizzare questo indirizzo per richieste relative a:

• informazioni sui prodotti;
• ordini effettuati;
• cancellazione degli ordini;
• resi e rimborsi;
• consegne e informazioni sul tracciamento;
• assistenza generale.

Per consentirci di gestire la richiesta nel modo più efficace, ti consigliamo di indicare:

• numero dell’ordine;
• nome utilizzato durante l’acquisto;
• indirizzo e-mail associato all’ordine;
• una breve descrizione della richiesta.

Telefono

+1 (425) 613-4674

Il nostro servizio clienti è disponibile durante gli orari di assistenza indicati di seguito.

Orari di assistenza

Lunedì–Venerdì
09:00–18:00 CET

Cerchiamo di rispondere alle richieste nel più breve tempo possibile. Generalmente le richieste vengono gestite entro 1-2 giorni lavorativi.

Indirizzo

Riloniva

12131 56th Pl SE
Snohomish, WA 98290
United States

Riloniva è un marchio dedicato alla vendita online di mobili e soluzioni per la casa, con servizio di vendita e consegna destinato ai clienti in Italia.

Area di consegna

Effettuiamo consegne in tutta Italia.

Come contattarci per un ordine

Per richieste relative a un ordine, ti consigliamo di includere:

• numero dell’ordine;
• nome utilizzato per l’acquisto;
• indirizzo e-mail associato all’ordine;
• descrizione della richiesta o del problema.

Per richieste di cancellazione, ti consigliamo di contattarci il prima possibile tramite e-mail indicando il numero dell’ordine.

Per informazioni relative a resi e rimborsi, puoi consultare anche la nostra Politica di reso e rimborso.

Protezione delle informazioni personali

Per motivi di sicurezza, non inviare tramite e-mail:

• numeri completi di carte di pagamento;
• codici CVV;
• password;
• altre informazioni finanziarie sensibili.

Utilizziamo esclusivamente le informazioni necessarie per gestire la tua richiesta e fornire assistenza.

Riloniva

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